悉尼租客贾思敏（Jasmin）与杰森（Jason）为了在区域城市沃东加（Wodonga）投资房产，支付了13,000元请买房顾问代为寻找、评估与谈判合适房源。

他们原本以为这是节省时间和精力的明智投资，却没想到交易完成后迎来的是一连串隐性问题。

房产交接后，物业经理列出了多项必须修复的缺陷：电器无法使用、天花风扇弯曲、开关缺失、水管破裂，以及堆积如山的垃圾。

账单高达15,000元，还有因无法出租造成的租金损失。顾问此前承诺设施完好，甚至未亲自验房，仅依靠视频巡查。

买房顾问行业：资质良莠不齐

业内人士指出，许多新手买房顾问缺乏实际经验。

本地中介拉塞尔·缪尔（Russell Muir）表示，在本地30年的从业经历中，他从未见过如此多仅依赖谷歌地图、未实地察看的买房顾问。

澳大利亚买房顾问协会（REBAA）主席梅琳达·詹尼森（Melinda Jennison）提醒，部分在线课程低至200元就能获得资格证书，却未涵盖关键法律要求。

不同州之间的互认制度也让一些顾问绕过必要的监督，独立操作。

经验与信任的价值

尽管存在风险，经验丰富的顾问仍为投资者提供实际价值。

墨尔本买家卢厄·史蒂文斯（Llew Stevens）使用顾问参与拍卖，仅花3,000元获得专业指导与竞价策略，最终节省了约10,000元，还免去了大量压力。

他总结：“经验才是真正的能力保障。”

而凯斯尔梅恩（Castlemaine）的顾问苏·埃德蒙兹（Sue Edmonds）强调，她坚持实地检查每一套推荐房源。

她认为，买房是情感与资金的双重投入，“没有经验，无法真正对客户负责。”

行业呼声：监管与自我保护

随着行业快速扩张，监管空缺与经验不足的问题被不断放大。

詹尼森呼吁加强监管、闭合漏洞，同时提醒消费者务必核实顾问是否持牌、投保，并遵循职业操守。

贾思敏与杰森拒绝顾问的退款条件，因为他们希望公开经历，提醒更多投资者谨慎选择。

这个故事不仅是个案，也折射出整个买房顾问行业的成长烦恼。

*以上内容系网友指点山河自行转载自星尚澳洲，侵权必删。