恭喜你入住美国公寓啦！

关于入住后的常见问题解答

• 烤箱、炉灶是全英文面板

• 洗碗机、洗衣机按钮复杂

• 暖气、空调（HVAC）不会调温

查看入住包（Welcome Packet）

很多公寓会在入住时发一个“Welcome Packet”，里面可能有电器使用说明。里面有电器使用说明，或者有公寓App登录信息。

YouTube搜型号教程

在电器门内/面板上找到品牌+型号（例：GE JGBS66REKSS），搜“型号 + how to use”。

预约公寓工作人员上门教学

App里提Maintenance Request，备注“Appliance tutorial”。

安全提醒

烤箱第一次用可能冒烟，有味道，空烧15分钟即可。

电磁炉台面要配合合适锅具，不然不会加热。

• WiFi账号/密码找不到

• 插上路由器没网

• 公寓自带网络，但信号弱

1. 确认网络类型

• 包网公寓：入住包或入住邮件会写明SSID和密码，有时直接插网线就能用。

• 自行办理网络：需要提前找Comcast / Spectrum / AT&T等公司安装。

2. 自测方法

• 重启路由器（拔电源 30秒后再插）

• 确认光猫/路由器上的灯全亮（红灯多半是断网）

3. 联系公寓或网络公司

• 包网公寓找leasing office

• 自行办理找网络公司客服，提供地址+账号

4. 信号弱怎么办？

• 尝试换个路由器放置位置

• 买WiFi放大器（WiFi Extender）

[Your Name]  [Street Number] [Street Name], Apt [Apartment Number]  [City], [State Abbreviation] [ZIP Code]  

United States

示例：

Li Hua  1234 Main Street, Apt 305  

Seattle, WA 98101  

United States

Apt（Apartment）或Unit一定要写

确认公寓是否有快递柜（Package Locker）或前台代收

亚马逊/沃尔玛下单时地址务必用英文原文

地板有灰

冰箱有异味

浴室有水垢/头发

入住当天拍照留证（带时间戳）

发邮件给公寓（附照片）

Hi [Leasing Office Name],

I just moved into Apt XXX today and noticed that the unit was not cleaned properly. 

Could you please arrange a cleaning service as soon as possible? I have attached photos for your reference.

Thank you,[Your Name]

公寓常见回应：

一般会安排两种方式

• 派清洁团队重新打扫

• 给你打扫费补偿（Cleaning Credit）

1. 登录公寓官网/App

2. 填写问题描述（最好加照片）

3. 选择“允许工作人员进入”或预约时间

4. 确认提交后，会收到Ticket编号，方便跟进