在搬出并交还钥匙之后,租客需要填写交易署的“退还磅金申请表”,或许可以从房东/代理获得该表。如果租客和房东/代理对退还给金额达成协议,请签署填妥的申请表并请房东/代理在表上签字。通过邮寄、传真或本人亲交方式将申请报交回给公平交易署。公平交易署可能会将磅金存入租客的银行账户或将支票寄到你的新地址。
如果你和房东无法对退还的磅金金额达成协议,仍然可以提出申请。在申请表上填写你希望退还给你的金额。将申请表交回给公平交易署。如果房东/代理对你的请求没有异议,公平交易署就会在14日后支付。如果房东/代理确实对你的申请提出异议,就必须在收到通知的14日内向特别法庭提出申请,并书面通知公平交易署他们已向特别法庭提出申请。特别法庭将决定如何支付磅金。
如果在没有获得你同意的情况下,房东/代理想要对磅金提出要求,就必须给你提供在租赁协议结束时填写的状况报告,并且提供他们所要求支付费用的作业估价、报价、发票或收据的副本。公平交易署也会给你书面通知,通知你房东/代理已经提出要求。如要对其要求提出异议,你必须在收到有关该要求的通知的14日内,向特别法庭申请一个将全部或部分磅金支付给你的命令,并且书面通知公平交易署你已经提出该申请。特别法庭将决定如何支付磅金。
纠纷解决:
首先要沟通协商,因为这个是成本最低的解决方案。实在无法解决的,可以考虑寻求法律支持,比如向NCAT(NSW Civil and Administrative Tribunal,就是下面的第三个网址啦)提交application,让NCAT来裁决。
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