每个留学生都无法避免的问题就是“住宿问题”，话说在异国他乡租房生活真是不容易，很多留学生小伙伴都跟小居（即异乡好居Uhouzz）抱怨过，生活中的各种纠纷和麻烦都需要自己一个人解决，不管是跟房东之间的小摩擦、还是屋里的家电出了问题，都是会影响到学习和生活质量，那么今天小居就给小伙伴们讲一讲，如果你们的生活中遇到问题，应该到哪里投诉解决，希望即将到格拉斯哥（Glasgow）留学租房的小伙伴们可以在今后的留学生活中变得更加独立、坚强~~~ 途径一、直接向房东反馈：

如果你们的房子是通过中介机构租到的，那么你们可以直接联系房屋中介公司，向他们投诉反馈。如果你的房子是直接联系房东租到的，那就可以选择书面投诉，要求房东调查、询问，并将调查结果反馈给租客。如果你们对房东的解释不满意或者房东并未根据要求将问题反馈给租客，那么你们就可以向ADR（Alternative dispute resolution）进行投诉或者到法院提起诉讼。 途径二、向当地政府投诉： 大部分的区政府都会这有专门的工作人员来负责处理租客与房东之间的关系，他们被称作TRO（也就是Tenancy Relations Officer）。他们的职责就是协调租客和房东之间的关系，尤其是在房东涉嫌违反法律的时候，租客就可以联系TRO，小居列出几条违法行为，小伙伴们如果遇到房东的这些行为，就要学会运用法律来保护自己哦~~~~

①房东在没有提前通知的情况下采取行动要求租客搬出去，比如说：换锁、威胁租客等。 ②房东出现侵犯租客权益的行为，包括：种族歧视、性别歧视及性侵犯、骂人、打人等威胁行为。 ③房东不提供租房合同或者租金簿（Rent Book）等行为。 TRO一旦收到租客的投诉信息，就会立即联系房东，如果房东对相关的法律对该行为的具体规定不够了解，工作人员就会向他们解释相关的规定，如果他们依旧我行我素，那么TRO有权力给予他们一定的处罚。如果房东的行为的确触犯了相关的法律法规，那么他们就会被处以相应的处罚，而且本条犯罪记录也会被记录下来，如果他们的行为比较严重的话，可能会面临监禁及经济赔偿。 途径三、向区政府的环境保障部门投诉：

除了TRO，每个区政府也会设有专门的工作人员负责环境、健康和卫生方面的事项，这就是EHO（也就是Environmental Health Officer），在你们的生活环境受到破坏的时候，就可以选择到这个部门投诉解决。 ①如果家中的电线出现问题、煤气罐或者电器发生危险等。 ②屋内出现返潮或者水管漏水、屋顶漏水等情况。   资料来源：异乡好居http://www.uhomes.com/