Telephone House

24/25AY 退订政策

一．冷静期内可无责退全款
2024.05.27前，冷静期为5天
2024.05.27当日及之后，冷静期为48小时
冷静期内如取消预订，请书面联系公寓进行申请

二．冷静期外
（一） 超出冷静期但符合以下情况并提供相关的官方证明可申请全额退款
1. No Place No Pay
如果您收到所预订公寓同城市大学的拒信，您符合相关规定可以申请全额退款。但以下情况不符合NPNP退订要求：
（1）除了不符合获得学位的学术要求外，您因任何原因而被拒绝（包括但不限于学术或其他不当行为、财务原因、您的名额被撤销、被从您的申请或课程中撤回）
（2）您未按大学要求的所有必要步骤来及时完成您的申请
（3）已超过您所签署合同中显示的起租日期
如果您收到学校的拒信或被延期至下一学年，且您打算对此决定做出申诉，您必须在第一时间通知公寓，公寓将会与您确认在此申诉期间您是否还符合这一政策要求。

2.No Visa No Pay
如果您被UK Visas和移民局拒绝了申请英国的学习签证，您需在2024年8月16日之前向公寓提供官方凭证，以申请全额退款。但以下情况不符合NVNP退订要求：
（1）您没有完成 UKVI 要求的所有必要步骤来完成您的签证申请
（2）由于您没有完成所有必要的步骤来完成您的学习申请，您所申请的大学无法向您颁发 CAS 编号以获取签证。

如果您符合NPNP或NVNP的要求，您必须：
(1)您必须在收到通知/证明后 48 小时内以书面形式向公寓提供证明，公寓可能会要求提供更多信息来审核您的退订请求是否符合要求。
(2) 如果在任何时候您已入住公寓，您将无权申请免责退订。如果想要取消预订，必须寻找承租学生。
公寓如果审核通过您的退订申请后，您支付的款项将会退还给您。

（二）不符合以上无责退款条件，超出冷静期且未违约的同学，需找到承租人进行转租。转租政策以公寓官方售后回复为准。

三．Clearing Room退订政策
Clearing Room无冷静期，如符合“No Place No Pay”政策要求可申请无责退订
如果您已入住公寓，您将无权申请免责退订。如果想要取消预订，必须寻找承租学生。
公寓如果审核通过您的退订申请后，您支付的款项将会退还给您。

四．是否允许提前搬出并退还剩余款项？
在合同生效期内，您需要按合同支付全部款项。 在成功转租前，您不会收到退款。